Miksi pk-yritys tarvitsee CRM:n
Myynti on relationaalista. Kun myyjä vaihtuu tai loma alkaa, asiakashistoria ei saa kadota. CRM tallentaa puhelut, tarjoukset ja sopimukset yhteen paikkaan.
Ilman CRM:ää putki on arvaamaton: kuka seuraa ketä, mikä diili on jumissa ja mikä tarjous vanhenee huomenna. Pienikin tiimi hyötyy yhteisestä näkymästä.
Myyntiputki ja vaiheet
Putki visualisoi diilin etenemisen: ensikontakti, kartoitus, tarjous, neuvottelu, voitto tai häviö. Jokaisella vaiheella on selkeät kriteerit siirtymiselle.
Myyntiputki ja CRM käsitellään tarkemmin erillisessä artikkelissa myyntiputki-ja-crm. Periaate on sama: yksi totuus myynnistä koko tiimille.
Liidit ja yhteystiedot keskitetysti.
Diilien vaiheet ja todennäköisyydet.
Tehtävät ja muistutukset seurantaan.
Raportit: putken arvo, konversio, sykliaika.
Käyttöönotto ilman byrokratiaa
Pk-yrityksen CRM ei saa vaatia kymmentä pakollista kenttää jokaisesta puhelusta. Aloita minimikentillä: yritys, kontakti, diilin arvo, seuraava askel.
Laajenna kenttiä vasta, kun prosessi on vakiintunut. Liian monimutkainen CRM jää käyttämättä.
CRM Mahti Myynnissä
Mahti tarjoaa myyntiputken, asiakaskortit ja yhteyden viestintään. Kun CRM on samassa alustassa kuin laskutus ja projektit, voitetun diilin toimitus on sujuvampaa.
Tekoäly voi auttaa yhteenvedoissa, mutta diilin omistajuus säilyy myyjällä.
Haluatko rakentaa myyntiputken?
Voimme käydä läpi teidän myyntiprosessin vaiheet ja miten ne näkyvät CRM:ssä.
Katso miten Mahti auttaa